ご利用ガイド

配送に関する注意事項

お届け時間の指定について

当店でのご注文時は、お届け時間の指定を承っておりません。
商品の出荷後、送り状No.をお送りしますので、お客様より配送会社へご連絡をお願いいたします。

配送業者について

胡蝶蘭は提携先農園から以下の配送業者にて配送しております。

• ・大輪1～5本立、65輪未満の商品：ヤマト運輸
• ・5本立65輪以上、7本立以上の商品：佐川急便

配送遅延について

災害・事故などによる交通の乱れ、天候などが原因でお届けが遅れる場合がございます。
このような突発的な事情によるお届けの遅れにつきましては、補償ができかねますのでご了承くださいませ。

お届け先のご不在・お受け取り拒否について

お届け先がご不在の場合、翌日以降の再配達となる場合があります。
配達日が遅れた場合の品質補償はできかねますので、ご注文時にはお受け取り可能な日程をご指定ください。

お届け先の受け取り拒否、または長期ご不在の場合の返品やキャンセルは受け付けておりません。
その場合は、ご注文者様に商品を転送させていただく場合がございます。

お届け先住所の間違いがあった場合

お客様による「お届け先住所の間違い」「長期ご不在」「転居」等により、商品がお届けできない場合は、配送会社からお客様に転送先の確認をさせていただきます。
商品転送時の配送料金につきましては、転送先で着払いにてご負担いただくこととなります。
配送先の変更につきましては、配送会社へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。