ご注文の流れ
ご注文～お届けまでの流れ
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① 新規会員登録
ご注文には会員登録が必要となります。会員登録・利用料ともに無料でご利用いただけます。
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② 商品をご注文
お届け希望日の4～6日前を目安にご注文ください。
お届け希望日の指定がない場合、ご注文日から【生花：3営業日前後】、【ドライフラワー：2営業日前後】で出荷いたします。 -
③ 商品出荷
仕入れた商品を検品・水揚げ後に出荷します。
仕入れ時に欠品が生じた場合は、発送当日までにご連絡させていただきます。 -
④ お届け
お客様のお手元にお届けします。届いた花はなるべく早く確認し、
もしお届け時の品質に問題があった場合は、24時間以内に写真を添えてお問い合わせください。
ご注文方法
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① 商品を探す
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カテゴリから探す
【生花】【ドライフラワー】【高級ドライフラワー】【資材】の4つのカテゴリから商品を探すことができます。
花の品目は50音順に並んでいます。品目名がない場合は、五十音各行の「その他」をご覧ください。
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色から探す（花材のみ・資材を除く）
花材の色を指定して商品を探すことができます。探したい色を選択すると、該当する商品が表示されます。
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形状から探す（花材のみ・資材を除く）
花材の形状を指定して商品を探すことができます。探したい形状のアイコンを選択すると、該当する商品が表示されます。
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商品検索から探す
サイト上部にある検索フォームから、商品名でサイト内検索が可能です。
商品名を入力し「検索」をクリックすると、検索結果の商品が表示されます。
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購入履歴・お気に入りリスト・仕入れリストから探す
過去に購入した商品、お気に入りに追加した商品をマイページから注文することができます。
【マイページの使い方】
詳しい使い方については以下のページをご覧ください。
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② 商品をカートに追加
商品名をクリックすると商品詳細ページが開きます。
数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押すと買い物かごに商品が追加されます。
商品一覧の「カートに追加」ボタンからでも、買い物かごへの追加は可能です。
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③ ご注文手続きへ（ログイン）
購入したい商品を全てカートに追加したら、ご注文の手続きに進みます。
商品をカートに追加した時、または「買い物かご」の「ご注文手続きへ」から、ご注文手続きに進むことができます。
ご注文手続きに進む際、サイトへのログインが済んでいない場合はログイン画面が表示されます。
会員登録しているメールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてください。
初めてご利用の方は、新規会員登録（無料）が必要となります。
会員情報を入力し、新規会員登録を行ってください。会員登録後、ログインしてからご注文手続きにお進みください。
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④ お届け先・お支払い方法を選択
お届け先の情報として、ご登録いただいているご住所・会員情報が表示されます。
変更がある場合は、「変更」ボタンより修正してください。
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⑤ お支払い情報を入力
ご注文内容と合計金額をご確認ください。お支払い方法でクレジットカードをご選択の場合は、クレジットカード情報を入力します。
一度登録したクレジットカードは次回以降もご利用いただけます。
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⑥ ご注文完了
「注文を確定する」をクリックし、オーダーIDが表示されると注文完了です。
注文完了と同時に、注文内容確認メールが自動で送信されます。
※注文完了画面が表示されない場合は、正常に注文が完了していない可能性がございます。お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
代替品の設定方法
当店の生花商品は、お客様にご注文いただいてから市場で仕入れを行うため、入荷状況によりご希望の商品がお届けできない場合がございます。
ご注文時に、商品欠品時の代替品を選択できる機能を導入しておりますので、以下ご確認くださいませ。
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① 代替品のご希望有無を選択
ご注文時のお支払い情報、配送先情報をご入力いただく画面にて、「代替品設定」が表示されます。
欠品時に代替品の発送をご希望の場合は、「はい」にチェックを入れてください。※一部、代替品を選択できない商品もございます。その場合は「代替品設定」は表示されませんので、ご了承くださいませ。
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② 代替品・価格を確認
代替品として選択できる商品・価格をご確認のうえ、商品にチェックを入れてください。
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③ 最終確認後、ご注文確定
そのまま「ご注文商品の確認」に進んでいただくと、ご注文の最終確認画面が表示されます。
その際、ご注文商品の欄に「代替品設定あり」と表示されますので、ご確認のうえ注文確定をお願いいたします。※ご注文商品の欠品時は、お支払い料金を代替品の価格に変更させていただきます。
