キャンセル・返品について
注文のキャンセル・変更について
ご注文後のキャンセルや注文内容の変更は承っておりません。
ご注文確定後は速やかに仕入れ・出荷の手配を進めさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
品質に問題があった場合
商品お届け時に品質に問題があった場合は、返金・交換等の対応をさせていただきます。
詳しくは以下のページをご参照ください。
【品質不良と花の特性について：品質に問題があった時】
当店側よりキャンセルさせていただく場合
下記のような場合、当店側よりご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。予めご了承ください。
- ・ご注文後に商品の欠品・検品による商品の傷みなどが発覚した場合
（当店よりお客様にご連絡後、キャンセルを希望された方、またはご連絡がつかなかった場合のみ） - ・長期不在、受け取り拒否が連続しているなど、不正な注文の疑いがある場合
- ・お客様情報（お名前・ご住所など）に不備があり、正しい内容の確認が取れない場合
- ・ご住所がお届け不可地域となっている場合