配送について
注文～お届けまでの目安
- ・お届け希望日の指定がない場合、ご注文日から【生花：3営業日前後】、【ドライフラワー：2営業日前後】で出荷いたします。（土日祝は定休日です）
- ・お届け日の指定は、ご注文日の3～6日以降の日付からご指定いただけます。
ご注文時に表示されていない日付でのお届けはできかねますので、あらかじめご了承ください。 
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【生花】
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【ドライフラワー・資材】
- ・商品は東京都より発送いたします。お届け先が遠方の場合は出荷日の翌々日～のお届けとなります。
- ・配達時間帯を指定しての発送は承っておりません。
- ・
月末の数日は出荷不可となるため、ご注文受付から6営業日以降での出荷となる場合がございます。
出荷不可日は「営業日(出荷日)カレンダー」をご確認ください。 - ・長期休業（年末年始、GW、夏季）等で出荷スケジュールが通常と異なる場合は、トップページ上部にて随時お知らせいたしますのでご確認ください。
注意事項
- ・天候・災害・事故・道路混雑その他、やむを得ない事情による配送の遅延については補償をいたしかねます。
商品ご利用当日のお届け日設定は避けていただき、余裕を持ってのご注文をお願いいいたします。
配送会社
ヤマト運輸より発送いたします。
送料
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生花・ドライフラワー
北海道 本州・四国 九州 沖縄 1,700円 1,400円 1,700円 ― 資材
北海道 本州・四国 九州 沖縄 1,200円 800円 1,200円 ― - ・生花・生花以外の商品は同梱不可のため、送料は別々の計算となります。
- ・送料はご注文量や大きさ・商品の種類に関わらず一律の料金となります。
- ・同梱不可の商品を同時にご注文いただいた場合、それぞれに対して送料がかかります。
同梱不可の商品
- ・以下の商品は同梱することができません。
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- ・常温の商品/クール便の商品
- ・生花/生花以外の商品（ドライフラワー・資材など）
クール便（オプション）
- ・クール便をご希望の場合、配送オプションとしてご選択いただけます。
- ・生花の通常送料＋クール便料金（＋600円）がかかります。
- ・クール便の商品は、常温商品との同梱はできませんのでご了承ください。
配送不可地域
沖縄県全域・離島・海外への発送には対応しておりません。
生花の梱包について
- ・花材は新聞紙で巻き、水を張ったビニール袋に浸けた状態で、段ボール縦箱にて発送いたします。
- ・花が倒れないように、花を巻いている新聞紙をテープで段ボールに固定しています。
- ・開花の早い花や球根類は、一部水に浸けずに発送する場合がございます。
- ・運送箱のサイズ規定により、花材はすべて100cm以下にカットしての出荷となります。
- ・短い花も運送箱のサイズに合わせてカットさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
生花の梱包サンプル
▲花材は商品ごとに新聞紙で巻いています。
▲茎の先をペーパーで巻き、水の入ったビニール袋に浸けています。水漏れ防止のため、さらに二重にビニール袋に入れた状態で発送します。
▲花材が倒れないように、新聞紙をテープで箱に固定しています。
欠品時の対応について
- ・生花という商品の性質上、天候や気温などの状況によりご注文後に欠品が発生してしまう可能性がございます。何卒ご了承くださいませ。
- ・万一ご注文いただいた商品が欠品となった場合、発送の前々日～当日までに、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
- ・欠品時は、ご注文の商品をキャンセルいただくか、代品のご提案をさせていただきますので、いずれかご希望をお申し付けください。
- ・仕入れ日以降の欠品につきましては、キャンセルのみの対応とさせていただきます。
- ・入荷後の生花の品質不良があった場合、発送日のご連絡となってしまう場合もございます。
- ・仕入れ状況によっては緊急にご連絡させていただく場合がございますので、会員ご登録時は連絡のつきやすいお電話番号・メールアドレスのご登録をお願い申し上げます。
- ・商品発送日までにご連絡がつかない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承ください。
ドライフラワーの梱包について
- ・花材は保護フィルムと新聞紙で巻き、段ボール縦箱にて発送いたします。
- ・花が倒れないように、花を巻いている新聞紙をテープで段ボールに固定しています。
- ・運送箱のサイズ規定により、花材はすべて100cm以下にカットしての出荷となります。
- ・短い花も運送箱のサイズに合わせてカットさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
ドライフラワーの梱包サンプル
▲梱包の全体写真です。茎の先はビニール袋に入った状態です。
▲花材は保護フィルムで巻き、その上から新聞紙を巻いた状態でお届けします。
▲花材が倒れないように、新聞紙をテープで箱に固定しています。
配送遅延について
- ・災害・事故などによる交通の乱れ、気象などが原因でお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。