はじめに（商品のお取り扱いについて）

生花

• ・花は基本的な水揚げ処理のみ行っています。届いたお花の状態を見て、必要なら再度水揚げをしてください。
• ・一部の花は水揚げ処理なし・水に浸けない状態に発送いたします。（シャクヤク・ユリなど）
• ・届いたときに水が下がっている・ぐったりしている場合は、新聞で巻いて深水に1～2時間つけておいてください。
  詳しくは商品詳細ページの水上げ方法をご確認ください。
• ・枝ものは折って水揚げして発送していますが、再度水揚げしていただくことをお勧めいたします。
• ・届いた葉ものが乾燥している場合は、バケツに水を張り、葉もの全体を水に浸けるなどして葉に水分を与えてください。

新鮮な状態で受け取るには

花の入荷日は毎週月・水・金曜なので、それぞれ翌日の火・木・土曜の午前中が最も新鮮な状態でお受け取りいただけます。
月曜日、夏場の日中・夜間は鮮度が下がるため、早めの受け取りをおすすめいたします。

夏場の鮮度について

花の鮮度は気温や湿度により大きな影響を受けます。特に梅雨時期～夏の高温期にかけては、通常の時期よりも花の鮮度が不安定になりやすくなることをご留意ください。

商品ページについて

商品の価格はすべて税込金額で表示しています。
また、掲載商品の写真は、実際とは色調が若干異なる場合がございます。

花ごとの特性について

生花には品目・品種ごとに特性やお取り扱い上の注意点があります。各商品ページの「商品特性」をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。
代表的な商品特性については「品質不良と花の特性について」のページもご覧ください。

生花をお届けできない場合について

生花という商品の性質上、天候や気温などの状況によりご注文後に欠品が発生してしまう可能性がございます。
ご注文後に欠品が生じた場合、電話またはメールにてご連絡後、代品希望またはご注文キャンセルのうち、ご希望の対応をさせていただきます。
詳しくはご利用ガイド【配送について＞欠品時の対応について】をご確認ください。

ドライフラワー

• ・花、葉が乾燥していて散りやすいため、お取り扱いにはご注意ください。
• ・ドライ特有のにおいがあります。
• ・直射日光に当てたり湿度が高い場所に保管すると、形が変化したりカビが生えたりする場合があります。
  可能な限り直射日光を避け、湿度が低い所に保管してください。
• ・型崩れが気になる場合は、再度釣り下げていただくと元に戻る場合があります。

高級ドライフラワー

• ・高級ドライフラワーは通常のドライフラワーより花びらが繊細なので、湿度によって花や茎の形が変化していく場合があります。
• ・高級ドライフラワーは、時間とともに色が通常のドライフラワーのような色に変化していきますが、自然な変化です。
  時間の経過とともに変化していく様子をお楽しみください。