平日11時までのご注文で最短翌日配送が可能です。
胡蝶蘭の種類や配達地域によっては、翌々日以降のお届けになる場合もございます。
お届け予定日について、詳しくは「ご利用ガイド｜注文～お届けの目安」をご確認ください。

恐れ入りますが、当店ではお届け時間帯のご指定を承っておりません。
商品発送時に送り状No.をお送りいたしますので、お客様より配送会社へのご連絡をお願いいたします。

当店の胡蝶蘭は全て送料無料です。

立札とメッセージカードの書き方は以下をご参照ください。

• 【立札】お祝い文言、贈り主名、お届け先名（任意）
• 【メッセージカード】お祝いの気持ちが伝わるシンプルな文章

詳しくは「【初心者向け】胡蝶蘭の立札・メッセージカードの書き方とマナーガイド」でも解説しています。

お祝いのシーンであれば、ゴールドやレッドなどの華やかなお祝い、お供えでしたら白や紫を基調にした控えめで落ち着いた色が選ばれています。
当店では、以下のラッピングデザインが特に人気です。

• 【お祝い】レースゴールド、レースレッド、レースブルー
• 【お供え】紫×白リボン

誠に恐れ入りますが、胡蝶蘭の回収は承っておりません。
お客様の方で回収業者へのご依頼をお願いいたします。

お支払い方法は「クレジットカード」「AmazonPay」のいずれかからお選びいただけます。

季節にもよりますが、1週間に1回程度たっぷり水をあげるだけで簡単にお手入れ可能です。
置き場所は、直射日光が当たらない明るい場所がおすすめです。また、温度が低すぎると凍傷のリスクがあるため、15℃以上を保っていただくのがベストです。

詳しい育て方については、「胡蝶蘭のお手入れガイド」もご確認ください。

配送によって胡蝶蘭に劣化や花落ちが見られた場合は、返金や交換対応をさせていただきます。
お届け予定日にお受け取り後、大輪胡蝶蘭は1週間、ミディ・ミニ胡蝶蘭は24時間以内に「customer.fsg@flowersmithmarket.com」までご連絡ください。

＜ご連絡時の必要事項＞

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• メールアドレス
• 該当商品の画像添付

ご注文後は速やかに出荷手続きを行いますので、タイミングによっては情報変更が難しい場合がございます。
なるべく対応させていただきますので、お届け先情報の誤りに気付きましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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